VAN VERSTUREN TOT VOORDEUR.
Wat er gebeurt in de uren nadat je op versturen drukt, uur voor uur waar dat kan.
Laatst bijgewerkt
Minuut 0. Je bevestigt je antwoorden. Tot dat moment heeft niets je apparaat verlaten. Nu gaan de vragenlijst, en bij het programma Haaruitval de foto's, naar een huisarts, en alleen naar een huisarts.
Binnen één werkdag. De huisarts leest alles. Is iets onduidelijk, dan krijg je een vraag via je account; beantwoord die en de klok begint opnieuw. Dan beslist de huisarts: behandeling, eerst een bloedtest, een verwijzing naar je eigen huisarts, of advies en geen behandeling. Je krijgt het besluit in gewone taal, met de reden.
Als behandeling wordt voorgeschreven. Een erkende apotheek controleert het recept en toont je de prijs. Er wordt niets geleverd tot jij bevestigt. De programmakosten zijn op dit punt al in rekening gebracht, want de beoordeling is de dienst, wat de uitkomst ook is.
Eén tot twee werkdagen later. Een neutrale doos met alleen de F. erop komt aan bij je voordeur of een afhaalpunt, met track & trace. Vragen over wat erin zit stel je aan de apotheker, van wie de gegevens op de bijsluiter staan.
Na vier weken. Frankly vraagt hoe het gaat. Je antwoorden gaan naar de huisarts, die bijstelt, doorgaat of stopt. Niets verlengt vanzelf, en je kunt op elk moment stoppen zonder uit te leggen waarom.
Een onafhankelijke huisarts beslist. Een erkende apotheek levert. Frankly regelt het en volgt op.