PRIVACY.

WIE VERANTWOORDELIJK IS.

[Juridische entiteit Frankly], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder [KVK-nummer], [adres], is verwerkingsverantwoordelijke voor je account- en bestelgegevens. De onafhankelijke huisarts die je aanvraag beoordeelt is verantwoordelijk voor je medisch dossier, zoals elke huisarts dat is. De apotheek die levert is verantwoordelijk voor het recept en de bezorging. Vragen gaan naar hello@franklymen.nl.

WAT WE VERWERKEN.

• AccountE-mailadres, leeftijd, gekozen programma, de uitkomst van de identiteitscheck, je berichten aan de klantenservice.
• MedischJe antwoorden op de vragenlijst, foto's die je uploadt, je berichten aan en van de huisarts, het besluit van de huisarts. Gezien door de huisarts, bewaard in het medisch dossier.
• BestellingBezorgadres, status van de bestelling, betaalstatus. De betaling zelf loopt via de betaalprovider; Frankly ziet je kaartgegevens nooit.
• WachtlijstJe e-mailadres en het programma waar je naar vroeg, gebruikt voor één bericht als dat programma opent. Verwijderd zodra dat bericht is verstuurd, of eerder als je erom vraagt.
• ApparaatJe keuze voor thema en fotoset, alleen op je eigen apparaat opgeslagen. Zie de cookiepagina.

WIE WAT ZIET.

De huisarts ziet je medische antwoorden en je berichten aan de huisarts. De apotheek ziet het recept en je bezorgadres. Medewerkers van Frankly zien je account, de status van je bestelling en je berichten aan de klantenservice, niet je vragenlijst. Je eigen huisarts wordt alleen geïnformeerd als jij ons dat vraagt.

OP WELKE GROND.

Account- en bestelgegevens: om de overeenkomst met Frankly uit te voeren. Medische gegevens: de behandelrelatie met de huisarts, onder de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Het informeren van je eigen huisarts en de wachtlijst: je toestemming, die je kunt intrekken. Identiteitscheck: een wettelijke eis voor behandeling op afstand.

HOE LANG.

Medische dossiers worden twintig jaar bewaard vanaf de laatste wijziging, zoals de Nederlandse wet vereist. Account- en bestelgegevens bewaren we zolang je een account hebt en [periode] na opzegging, langer waar de belastingwet dat voor facturen vereist.

WAAR.

In de Europese Unie, versleuteld, volgens de Nederlandse regels voor medische dossiers. Niets wordt verkocht of gedeeld voor advertenties.

JE RECHTEN.

Je kunt je gegevens inzien, laten corrigeren, laten verwijderen waar de wet dat toestaat, een kopie meenemen en bezwaar maken. Schrijf naar hello@franklymen.nl; we antwoorden binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.